服务理念

作为一家以非标自动化设备为主的专业供应商,售后服务尤其是一项纷繁复杂的系统性工程,涵盖产品出厂后的安装、调试的质量保障,维修保养服务,零部件以及备件供应,维修技术培训,技术咨询和指导,现场问题解决和反馈,甚至需要针对客户相关工艺控制提供建议等。我们已经建立完备的售后服务架构、体系和流程,以保证提供及时准确和有效地售后服务和支持,解决客户在使用过程中发生的问题和疑问,实现我们对客户的承诺。在中国大陆区域,我们已经建立四大售后服务支持区共16个服务点,常住客户工厂,提供5分钟响应处理;并且也建立起美国、巴西、日本、越南等地的服务支持,及时响应客户要求。高质量的售后服务来自于高质量的员工,系统地售后培训以不断提升售后服务人员的技能,致力于为全球客户提供及时、专业、全面的服务,售后团队秉承"以客户为导向,贴心服务;及时解决客户的问题;满足和超越客户的期待"的服务理念。以优质的产品、优良的信誉、一流的服务,实现客户与公司双赢的发展目标。

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